Política de Privacidade

O Quintal Cambará ("nós", "nossa casa" ou "a Empresa") respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco ou utilizam nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por familiares, residentes e visitantes do site.

Esta política se aplica a todas as informações coletadas por meio do site quintalc.blog, formulários de contato, e-mail e telefone. Ao enviar seus dados através de qualquer canal nosso, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected].

Coletamos apenas os dados necessários para responder às solicitações e prestar os serviços contratados. As categorias de dados coletados incluem:

• Dados de identificação: nome completo, nome da pessoa idosa (se diferente), relação com o residente.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone.
• Conteúdo de mensagens: texto livre enviado por formulário, e-mail ou telefone.
• Dados de navegação: cookies de sessão, dados de acesso coletados por ferramentas de análise (como Google Analytics, se habilitado).

Base legal: o tratamento de dados ocorre com base no consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD), e no legítimo interesse da empresa para responder a solicitações (Art. 7º, IX da LGPD).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato ou encerramento do contrato. Dados de navegação são retidos conforme as configurações de cada ferramenta analítica utilizada.

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:

• Responder a perguntas e solicitações de informações sobre as modalidades da casa
• Formalizar e executar contratos de residência ou serviço
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado (contas mensais, avisos de rotina)
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência dos visitantes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing, publicidade ou venda de listas. Não vendemos dados.

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (como serviços de e-mail), mediante contrato que garante as mesmas proteções desta política.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicação via HTTPS com certificado SSL
• Acesso restrito aos dados por número limitado de colaboradores
• Armazenamento em servidores com proteção de acesso

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos exigidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico (sessão) e, se habilitados, para análise de acesso. Para detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que possuímos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar.

Nossos serviços são direcionados a pessoas adultas (familiares ou responsáveis por pessoas idosas). Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que coletamos dados de menores sem o consentimento dos responsáveis, os dados serão eliminados.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão nesta página com a data de revisão atualizada. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos contatos cadastrados.